Privacybeleid
Privacybeleid en bescherming van persoonsgegevens
Privacyinformatie
Verwerkingsverantwoordelijke: Gîte en Famille — Dalaidenne Jean-Marc
Adres: Rue Saint-Roch 7, 6800 Neuvillers, Belgique
Ondernemings-/btw-nummer: BE 0694.476.250
Telefoon: +32 477 99 08 76
Privacycontact: contact@giteenfamille.be
Version : 2026-09-21.1
1. Welke gegevens worden verwerkt?
Wanneer u de reserveringsmodule gebruikt of contact met ons opneemt, kunnen wij de gegevens verwerken die u verstrekt: naam, e-mail, telefoon, postadres, land, verblijfsdata, aantal volwassenen/kinderen/baby’s, leeftijdsbereik van de groep, aanwezigheid van een hond, gekozen opties, een eventueel gebruikte promotiecode en uw berichten. De website en hostingprovider kunnen ook technische gegevens verwerken die nodig zijn voor beveiliging en werking, zoals verbindingslogboeken. Wanneer geografische statistieken van de reserveringsmodule zijn ingeschakeld, wordt het IP-adres tijdelijk gebruikt om een geschatte stad en land te bepalen; het ruwe IP-adres wordt niet in WordPress opgeslagen. Gegevens die in het formulier als verplicht zijn aangeduid, zijn noodzakelijk om de reserveringsaanvraag te behandelen en, indien van toepassing, de overeenkomst te sluiten en uit te voeren. Wanneer deze gegevens niet worden verstrekt, kunnen wij mogelijk de aanvraag niet behandelen of de reservering niet bevestigen. Facultatieve velden zijn geen voorwaarde voor de reservering.
2. Doeleinden en rechtsgronden
Gegevens worden verwerkt om uw aanvraag te beantwoorden en precontractuele maatregelen te nemen, de reservering te sluiten en uit te voeren, het verblijf voor te bereiden en te beheren, met u te communiceren, betalingen en waarborg te beheren, boekhoudkundige, fiscale of administratieve verplichtingen na te leven en indien nodig rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen. De rechtsgronden zijn artikel 6.1.b AVG (precontractuele maatregelen en overeenkomst), artikel 6.1.c (wettelijke verplichtingen) en voor bepaalde verwerkingen artikel 6.1.f (gerechtvaardigd belang). Wanneer wij ons op een gerechtvaardigd belang baseren, gaat het met name om het beveiligen van de website en IT-systemen, het voorkomen van misbruik en fraude, het beperkt meten van de geschatte geografische herkomst van bezoeken om het publiek van de website beter te begrijpen, het administratief opvolgen van aanvragen en het bewaren van elementen die nodig zijn om onze rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen. Deze verwerkingen worden beperkt tot wat noodzakelijk en evenredig is voor deze doeleinden.
3. Marketing en aanbiedingen
Reserveringsgegevens worden niet automatisch gebruikt om promoties te versturen. Een privépromotiecode kan wel aan een e-mailadres worden gekoppeld om de geschiktheid en gebruikslimieten voor de reservering te controleren; dit behoort tot de precontractuele en contractuele verwerking en is geen marketingtoestemming. Als het formulier u de mogelijkheid biedt om nieuws of aanbiedingen van het vakantiehuis te ontvangen, is deze keuze vrijwillig, niet vooraf aangevinkt en gebaseerd op uw toestemming. U kunt die toestemming op elk moment gratis intrekken door op het bericht te antwoorden of ons te schrijven via het contactadres.
4. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?
Toegang is beperkt tot de verantwoordelijke van het vakantiehuis en dienstverleners die nodig zijn voor de werking van de website en het beheer van de reservering, bijvoorbeeld hosting, e-mail en, wanneer gebruikt, kalender- of beheertools. Als geografische statistieken zijn ingeschakeld, wordt het IP-adres eenmalig naar ipwho.is verzonden om een geschatte stad en land te verkrijgen; de plugin bewaart daarna alleen die locatie en het tijdstip van de raadpleging. Als mobiele Telegram-meldingen zijn ingeschakeld, worden beperkte gegevens over de interactie (openen van de reserveringspagina of klikken op « Reserveren », tijdstip, type toestel, herkomst van het bezoek en geschatte stad/land indien beschikbaar) naar Telegram verzonden om de verantwoordelijke van het vakantiehuis te waarschuwen; het ruwe IP-adres van de bezoeker wordt door de plugin niet naar Telegram gestuurd. Voor zover noodzakelijk kunnen gegevens ook worden meegedeeld aan financiële instellingen die bij betalingen betrokken zijn, professionals die instaan voor boekhouding of administratieve verplichtingen en overheidsinstanties wanneer de wet dit vereist. De website kan Google-beoordelingen tonen via een module van een derde partij. Afhankelijk van de configuratie van de module en uw toestemmingskeuzes kunnen verzoeken naar Google-diensten worden verstuurd. Dienstverleners mogen de gegevens alleen verwerken voor de diensten die hun zijn toevertrouwd en overeenkomstig de toepasselijke privacyregels. Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet.
5. Doorgiften buiten de EER
Sommige dienstverleners of internationale groepen die door de website worden gebruikt, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, wordt de doorgifte geregeld overeenkomstig de artikelen 44 en volgende van de AVG. Afhankelijk van het betrokken land en de dienstverlener kan de doorgifte onder meer steunen op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of, wanneer geen adequaatheidsbesluit van toepassing is, op passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, indien nodig aangevuld met bijkomende beschermingsmaatregelen. U kunt ons via het bovenstaande contactadres bereiken voor meer informatie over toepasselijke doorgiften en gebruikte waarborgen.
6. Bewaartermijnen
Niet-bevestigde reserveringsaanvragen worden in principe maximaal 12 maanden na het laatste contact bewaard, tenzij een bijzondere noodzaak een langere bewaring rechtvaardigt. Gegevens van bevestigde reserveringen worden bewaard zolang dit nodig is voor het beheer van het verblijf en daarna, voor contractuele, boekhoudkundige, fiscale of bewijsdoeleinden, tot 10 jaar wanneer de wet of de verdediging van rechten dit rechtvaardigt. Gedetailleerde raadplegingsstatistieken (datum/tijd, geschatte stad en land indien beschikbaar) worden maximaal 90 dagen bewaard; dagelijkse totalen kunnen tot 400 dagen worden bewaard. Marketinggegevens op basis van toestemming worden bewaard tot de toestemming wordt ingetrokken; daarna kan enkel het minimale bewijs dat nodig is om verplichtingen na te leven worden bewaard.
7. Uw rechten
Onder de voorwaarden van de AVG kunt u inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid vragen en bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Wanneer de verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u ons contacteren via het bovenstaande adres. Bij twijfel kan een redelijke verificatie van uw identiteit worden gevraagd.
8. Klacht
U kunt een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). U kunt ook eerst contact met ons opnemen zodat wij uw verzoek rechtstreeks kunnen onderzoeken.
9. Beveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om de toegang tot gegevens te beperken, de website te beveiligen en het risico op verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of bekendmaking te beperken. Geen enkele elektronische verzending of opslag kan echter volledig risicovrij worden gegarandeerd.
10. Cookies en trackers
De website gebruikt een toestemmingsbeheerder (Complianz) om de keuzes Accepteren, Weigeren en Voorkeuren te tonen en niet-essentiële cookies of scripts te blokkeren wanneer toestemming vereist is. Strikt noodzakelijke cookies voor werking, beveiliging en taalvoorkeuren kunnen zonder toestemming worden gebruikt. Bepaalde inhoud van derden, waaronder Google Maps, kan worden geblokkeerd tot de bezoeker een keuze maakt. De Google-beoordelingenmodule kan eveneens verzoeken naar Google versturen om beoordelingen weer te geven. De actuele lijst van cookies en diensten, hun doeleinden en bewaartermijnen staat in het door de toestemmingsbeheerder gegenereerde cookiebeleid. Toestemming kan op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken.
11. Geautomatiseerde besluiten en profilering
Wij nemen geen besluiten die rechtsgevolgen hebben of een persoon in vergelijkbare mate aanzienlijk treffen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking, en wij voeren geen profilering uit in de zin van artikel 22 AVG. De website kan bepaalde berekeningen automatisch uitvoeren, zoals de prijs op basis van verblijfsdata, aantal reizigers of gekozen opties. Deze berekening is geen definitieve geautomatiseerde beslissing: de reserveringsaanvraag wordt door de verhuurder gecontroleerd en bevestigd.
12. Wijzigingen van dit beleid
Dit beleid kan worden aangepast wanneer de website, gebruikte diensten of regelgeving veranderen. De versie die op de website wordt weergegeven, is van toepassing op het moment van uw bezoek.